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台灣虎航搭乘心得&隨身行李相關規定&自助報到系統問題|虎航真的便宜嗎?

最後更新日期 2023/09/27

Tigerair虎航是台灣第一家全台資的廉價航空。旅行這麼久還是第一次搭乘虎航呢!這次購買了台北到曼谷的航線,文章介紹了我們的搭乘體驗&虎航隨身行李的相關規定,還有最新線上報到系統的使用心得唷!

台灣虎航|基本資訊

• 官網:台灣虎航 Tigerair Taiwan | 台灣首家平價航空
• FB:https://www.facebook.com/TigerairTaiwan
• IG:@tigerair.taiwan

台灣虎航是台灣中華航空的全資子公司,也是唯一一家台灣資本的廉價航空公司。在虎航出現之前,要便宜旅遊只能祈禱其他國家的廉航可以開航線飛到台灣來,虎航的存在讓台灣人出國旅遊又多了更多的選擇!

台灣虎航的機隊,也是使用最多廉航選擇的空中巴士A320,並且是塞好塞滿的3-3座位配置,文章下面有我實際乘坐的心得,搭配日日的其他航空文章,就能知道比起其他國家的廉航,虎航是個怎麼樣風格的航空公司囉!

台灣虎航|虎航的訂票手續費是什麼?

虎航結帳時,會突然被收取的「預訂服務費」,並不是選座位的費用,也沒有任何的功用,就是在所有加購項目都選擇完成後,會再針對人頭數,一人收取一筆NTD $300的費用。

為了確定這筆款項是何時冒出來的,我還重來了幾次訂票流程哈哈。選完/不選座位後,此時的價格一切都還正常。

確認付款前,價格也都沒有變化,但總金額下方(藍勾勾)有出現一行注釋:以上金額未含訂位服務費。

等到旅客確認完金額沒有問題後,輸入信用卡號之後,每個人NTD $300的費用才會加上去。過去的服務費是一人 NTD $220,目前漲價到NTD $300。賣方要如何計算價格與成本當然是賣方說的算,買方可以自行決定是否要購買,只是這種最後一刻,都確認總價沒問題後才出現服務費的做法,就不是很明白為什麼要這樣招黑了哈。

台灣虎航|虎航如何買行李最划算?

購買虎航託運要先確定虎航的兩個規則:

  1. 共享託運的資格,必須是2人以上的旅客,機票的訂位代號相同。(也就是說,同一筆訂單下的多位旅客。分兩筆結帳,搭同一班班機的話,是不行的)
  2. 虎航沒有限制托運行李件數,但單一件行李重量不能超過30公斤。

參考上方的行李加購價格頁面,我們來看下面幾種情境。

今天想去日韓採購勢必會帶著裝不滿的行李箱出發,然後裝滿滿回國:

  1. 4個人都帶著行李廂(總重20kg),各買一個15公斤的托運額度。850 x 4 = 3,400。
  2. 1個人購買20公斤託運額度(行李箱x4),其他3人只帶手提行李上機。950 x 1 = 950。
  3. 假設出發時總重來到40kg,分2人購買20kg,會比1人購買40kg來得便宜。950 x 2 = 1,900 < 2000 x 1 = 2,000。

情境 1 & 2 可以看出來,公斤數集中在一人身上比較划算,但:

總重在35kg以下時,1人購買行李額度比較划算;總重在40kg時,2人分開購買比較划算(情境 3)。

比基本票價「tigerlight」高一級的「tigersmart」,在公斤數上並沒有優惠,只是多了選位服務,個人覺得不太值得(早一點到機場畫位就會被排在一起了)。

另外再提供一個旅行idea,行程安排得宜的話,可以AB點進出(不同城市起降,例如去程福岡、回程熊本)。由於虎航的票價也沒有很便宜…所以有時候回程買華航,票價上還可能相去不遠,卻每張票都有免費託運的額度。

也就是說,去程帶空的行李箱(重量輕)搭虎航可以省不少錢,回程搭華航又可以免去煩惱行李額度的問題了,哈。

台灣虎航|隨身行李

■ 虎航無行李托運check in

這次諭來陪我一起當背包客,本來以為不用托運行李應該可以超快過關,想不到虎航不只線上check-in不能使用,連現場自辦登機好像也因為系統問題而不開放。

不用托運行李的人,會被引導到最後面的隊伍,但排隊起來感覺速度好像也不快,難道公司系統真的這麼慢嗎?(笑)

■ 虎航手提行李及隨身物品規定

• 每位旅客僅可攜帶一件手提行李〔尺寸小於54cm x 38cm x 23cm(上述尺寸包含輪子及手把等外部突出物)〕與一件個人隨身物品(如手提包、電腦包或免稅商品),合計二件總重不得超過 10 公斤。隨身物品與手提行李均需由機場工作人員測量大小、數量、重量等進行確認,並標示手提行李識別黃色標籤。
• 虎航官網:手提行李最新規定

在虎航報到的櫃台附近有像上圖的這種鐵架可以可以讓旅客放置手提行李,如果放不進鐵架就是不符合規定噢!

附上我跟諭的手提行李參考,本來行前很擔心諭的那個包包會不會被擋(雖然在家測量尺寸是沒問題啦),總之當天登機是沒有被虎航地勤要求重新放入鐵架,目測過關。

另外,虎航的官網規定是寫說「手提行李+隨身包包」不能夠超過10公斤,在我們前一位check in的女生確實有將自己的隨身小包一起放上去秤重,不過我跟諭並沒有將隨身包包放到秤子上,然後地勤也沒有要求。

報到成功後會得到虎航小貼紙。虎航是我目前為止遇過唯一一家會特別在小背包上做註記的航空,其他航空根本就懶得理胸前小包(也是這樣我才能藏一堆重量在身上嘿嘿)。

另外地勤人員也有特別為我們說明登機前購買免稅商品要注意重量,不要超過10公斤,不然會被要求加購行李,雖然登機時也沒看到虎航有特別為乘客做秤重的動作,但在一連串的「提醒」之下,總覺得虎航比其他航空嚴格一些些,畢竟我之前搭乘飛機的經驗,沒有航空公司會特別在意旅客從管制區拿上機的物品量。

台灣虎航|搭乘體驗

折折騰騰,還是順利拿到登記證啦!

虎航登機證,自家公司特色相當鮮明。

check-in時地勤有告知這天的登機門在B1R,就是最遠的那個門,提醒我們早點前往,因為要走很久!

知道B1R是接駁候機室後我整個精神都來了,耶!可以坐巴士囉! 可能是因為知道要坐接駁車的關係,已經有先入為主的感覺,所以總覺得這個候機室很像是巴士總站????

櫃檯轉角的女廁前方,有飲水機可以使用喔!而且是很高級的機器呢!仔細看看按鈕的設計,真的很酷~

開放登機開始,旅客排隊給地勤人員檢查後,就可以走到停機坪搭乘接駁車。

巴士我們來啦!

上去時車上已經塞滿了旅客。地勤會計算承載量,讓旅客分批下到乘車處。

下大雨的出發日,一下巴士所有人都向著階梯衝刺。咦,怎麼感覺在殭屍末日電影看過類似的畫面哈哈XD

終於登機囉!170cm偏瘦的男生,覺得虎航座位偏小。

為了省錢我跟諭沒有指定座位,很感謝地勤至少將我們安排在隔走道的隔壁位置~

×××機型的3+3座位安排。

虎航確實是家自我風格鮮明的公司,就連清點乘客人數,都是空服員拿著計數器,從頭到尾來回清點,經過時,計數機還會在走道座位的頭上ㄉㄧㄚ三聲????。wow~是沒有感覺不好啦,但就是真的很特別哈哈哈哈!不得不覺得虎航實在是很「盯經」的航空公司。

虎航的機上文宣,挺認真作畫的。

這個…好像是7-11跟全家也會看到的飯糰,上了飛機身價翻4倍哈哈

飛機模型的價格跟國家物價挺有關的,越航的飛機模型,600台幣就有了。

馬祖馬祖耶,快來看看我們的馬祖文章吧!

• 超好玩又好吃的馬祖遊記:點這!

雖然我也很想介紹食物,但虎航的餐點價位,我真的捨不得花(就是一個餐點要250元這樣的價位),但如果肚子真的超餓,或許泡麵的價格是勉強可以接受的~

搭幾次飛機都跟第一次搭一樣,關於起飛,我也是永遠都拍不膩。

雖然這次沒坐到窗邊,但天氣不好好像也不可惜。

虎航搭乘心得的結論

  • 以廉航來說,虎航的價格不算特別便宜,由時候他們的基本票價加上稅跟行李後的票價都快接近傳統航空了,但設備上有比其他廉航好。
  • 推銷活動相當多,3個小時的航程有3次推銷,機組員還會一直提醒現在兩件85折(笑),即便是晚上10點到凌晨2點的航班也會繼續賣東西,而且全程不會熄燈,諭覺得很難睡覺XD
  • 服務人員的態度應該就是符合公司的風格,比較一板一眼,但這樣也不錯啦,規矩越嚴格對飛安越好~

台灣虎航可以線上Check-In跟預辦登機嗎?

可以,這個最新的虎航服務從2023年的五月正式開始。 But!但是!我們6月中出發去泰國時是不能使用的!不過我還是會介紹一下我們自助報到的失敗過程哈哈哈。

或許是因為系統剛開放,還有很多未能設定好的功能&難以排除的狀況,總之當天看起來應該是所有旅客都無法線上check-in,所以櫃檯大排長龍。

但必須還是要稱讚一下虎航的線上check-in系統製作地很不錯。頁面簡單、指示清楚,很快就能知道需要輸入跟提供哪些資料。

Check-in最快的方式就是從虎航寄來的「 再2天準備享受假期! 立即自助報到 把握最後機會享託運行李折扣」通知順便廣告的信件,由此來進入check-in系統。

記得在上一頁複製訂位代號,貼上再輸入其他資料即可。

請點選已開放預辦登機的航班。

當國外航空的經驗是,有時會開放去回程一次同時線上check-in。然後有拍照or上傳兩種方式確認護照挺方便的~

最後再看一下可愛的小虎注意事項就可以了,但目前為止都很開心,想不到下一頁就告訴我此功能不能使用????

希望虎航趕快搞定線上check-in的功能啦哈哈哈~

虎航可以外帶食物上去飛機嗎?

不!行!

廉航提供相對便宜的機票,就需要從其他地方提高收益,最好賣的商品就是餐點,所以飛機上當然是「禁帶外食」
難道小餅乾、糖果、飲料都不可以嗎? 是的,規定上不行,但機組人員也不會認真去管不明顯的食物。
這次搭虎航+之前酷航的經驗,乘客在飛機上吃點餅乾,是不會被制止的。

唯一制止案例,是從泰國回程時,一群大學生買了一包包的麥當勞要帶上飛機,登機前就被攔下來了。
這種太明顯的做法,是絕對無法被接受的。
(BTW 泰國機場麥當勞超貴,虧了這筆錢會很心痛啊…)

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