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2023酷航Scoot歐洲線搭乘心得|2步驟訂到便宜機票&行李公斤數整理

最後更新日期 2023/07/10

酷航一直以來的賣點就是超大的機位、便宜的機票、多元的航線以及高度客製化的服務,讓大家即便是在坐廉航,也可以在長途的歐洲航班中享有舒服的體驗。這一篇就整理了我是如何選擇適(便)合(宜)的航班去貴森森的歐洲,也順帶附上酷航的訂票教學跟行李規範等資訊,希望可以幫助大家在旅途的開始就有良好的規劃!

酷航Scoot|基本資訊

酷航的FB、IG都很活躍,上面有許多有趣的照片和互動資訊。簡單易懂的插畫腳色應該算是酷航很強烈的特色,不論是在網路上還是在機艙內,都會透過大量的插畫腳色來介紹航空資訊。最新優惠、航班時刻表、旅遊提示等資訊也都可以在社群媒體上面找到,是親民風格的經營模式!

官網:Scoot | Book Flights and Save
FB:Scoot | Facebook
IG:@flyscoot

酷航Scoot|怎麼買到便宜的機票?

■ Google Flight

其實不只是酷航,大部分我搜尋機票的流程如下:
進入Google Flight > 輸入出發/抵達地 > 找出價格好的日期範圍 > 查看日期範圍的航空公司選擇 > 點進航空公司網站,找尋適合的方案

如果是廉航不定期的促銷票會更便宜,但那就需要各位多多盯著各家航空公司的官網&社群媒體了,這邊提供的方法是,如何在確定的旅行期間內搜尋到便宜的機票

用Google強大的搜尋引擎,可以快速整理出各個網站不同日期的價格。任意點選一個日期,系統就會呈現出價格網格,其餘不同日期的對應價格,如上圖,如果是1/16出發,在1/24、1/26、1/27回程就會有相對低的票價。

通常最便宜的機票,會是目的地國家的廉價航空,較遠距離的話,就要搭乘有提供長途航班的廉航,像是酷航,能夠從新加坡飛到歐洲的航班可要好好利用啊!但由於各家航空公司所提供的行李、服務、限制都不同,所以不能只考量到價格所呈現的數字。

選好去程&回程機票後,Google就會給出提供行程的網站連結,有時候最便宜的反而不是航空公司的官網,不過基於出狀況時是否方便聯絡、轉機是否需要自行辦理等理由,價格沒有差太多的話,我還是會到航空公司的官網進行購買。

在已選取航班的頁面,往下滑的此表格會顯示出我們所選擇的行程價格,在一段時間內,是較便宜的、還是較貴的。價格可以接受的話,按下「透過Scoot預訂」右邊的「繼續」按鈕,就會進入到酷航的官網了。

酷航Scoot|酷航機票怎麼訂?

近期酷航在測試新版的訂票系統,新舊版可能會交叉出現,如果你看到的頁面與下方圖面不同,請參考文章最下方的舊版訂票解說。

■ 酷航官網

有時候跳轉完,不會幫我們把日期人數帶入,就自己再打一次就好。輸入完成後,系統會導出日期當天還可訂位的航班。

除了選擇日期外,酷航系統也會導出鄰近日期的票價,跟Google Flight的功能類似,可以配出適合自己時間預算的機票組合。如果是當日最便宜的票,也會有綠色的”CHEAPIST”(最便宜的意思)字樣提醒。

選完合適的機票後,也面往下滑會出現「機票更改調整」的服務選項。如果預期自己旅行的地方有可能會因為行程、天氣等不可抗力因素,導致自己需要改票的話,就可以加選這項服務。廉航通常是不給改票的,所以沒有選這樣服務,出了問題很可能就是要再買一張票。

選完後,請點選右下方「增加乘客」按鈕繼續。這邊應該是翻譯的語法有點怪,乘客人數一開始就選好了,所以就當成下一步的按鈕直接按下去吧。

選完想要的機位價格後,下一頁會需要填入個人資訊。如果想要修正任何內容,可以點選上方的”Modify”(調整的意思)按鈕,回到前幾步更改內容。

表格內可以注意到有一個「KrisFlyer會員號碼」,KrisFlyer是母公司新加坡航空的會員哩程計畫。雖然單次訂票不需要會員,但申請會員後,下次再開啟頁面時,系統會直接帶入基本資料,除了省麻煩外,訂機票當然還可以累積飛行哩程數。(右圖是KrisFlyer的頁面,連結提供在下方)

PPS 俱樂部 / KrisFlyer | 新加坡航空 (singaporeair.com)
新加坡航空官網

進入下一頁加值服務後,頁面分成上下部分。上面是較常使用的行李、座位、餐點服務;下方是睡眠服務、Wifi、額外手提行李、優先登機。每個欄位點開都會有各自的彈出頁面,可以再進行服務的加購。

此頁面不選購的話,還是可以帶手提行李10KG上機。其他的加價都是托運行李的部分。

座位的選擇有以下幾個價位:
TWD $880、TWD $770、TWD $550、TWD $265、TWD $240、TWD $200。舊版的網頁有寫出不同價位座位的特點,但新版的沒有。旅客可能要就經驗判斷,較貴的位置可能會有多餘的腳伸展空間,或是離廁所較近之類的(如果睡眠品質不好的人,就選最遠離廁所的位置吧,畢竟帶著嬰兒的旅客都會聚集在廁所附近。)

餐點的部分相當多元,不只上面6個品項,只是礙於版面我意思意思放一下就好了,而且不同時期菜單也會有變化。看起來真的是都超好吃的,果然東南亞線的航空餐點都不會讓人失望~

加購的項目都完成後,就可以按下”Review Booking”(檢視訂單的意思)按鈕,到下一頁確認訂單細節。所有費用都會統整在明細內部,都沒有問題的話就可以進入到付款的頁面囉!

付款完成後,會馬上收到酷航的確認e-mail,裡面還有包含4個pdf檔:收據、行程、旅客行李規章、轉機資訊。

酷航的訂票系統個人使用後,覺得相當的滿意!文字大小、顏色、區塊等等都有良好的使用者體驗設計,其實本來舊版就已經很淺顯易懂了,而新版更是將一些容易有誤會的部分優化得更好。

希望看完這篇後,大家都能找到適合自己行程的酷航機票~

酷航Scoot|酷航機票怎麼訂?(舊版官網)

■ 酷航官網

有時候跳轉完,不會幫我們把日期人數帶入,就自己再打一次就好。輸入完成後,系統會導出日期當天還可訂位的航班,黑色的價格是經濟艙,豪華經濟艙則是紫色的。(這邊是單程的價格)

黑色價格點下去後,會出現4種顏色的選項,酷航最棒的一點就是「官網使用者設計超棒」,用鮮明的顏色區分,很容易就能看懂這些品項的差別。

最左邊是只有座位沒有托運行李的價格,但還是可以帶手提行李10KG上機。
整理一下4個選項的重點:
黃:機位+手提行李
橘:機位+手提行李+20公斤託運
藍:機位+手提行李+20公斤託運+餐點
紫:機位+手提行李*2+20公斤託運+餐點+wifi+電源+伸腳腳

選完想要的機位價格後,下一頁會需要填入個人資訊。(型男正妹XD 我就喜歡酷航這麼幽默)左圖可以注意到有一個「KrisFlyer會員號碼」,KrisFlyer是母公司新加坡航空的會員哩程計畫。雖然單次訂票不需要會員,但申請會員後,下次再開啟頁面時,系統會直接帶入基本資料,除了省麻煩外,訂機票當然還可以累積飛行哩程數。

填完基本資料後往下滑,接下來系統還會詢問你要不要點餐,或是加購行李。仔細看會發現這邊的價格,比上一頁用顏色選票價時貴一點。但如果你是想吃飯但不想帶行李的人,在此頁點餐就會比購買藍色票價來的划算

這些餐點都是要分次選擇的,也就是說,從台北到新加坡轉機再到歐洲,這樣來回共會有4張機票,餐點就要分4次選購,如果只點了第一張,這樣子接下來會沒飯吃喔!(當然也可以飛機上買啦~就是貴了一點)

餐點行李選完,下一頁可以挑選座位。座位我自己基本上是都不挑的,選座位的差額下飛機後都可以吃一頓大餐了,忍一下忍一下XD
如果睡眠品質不好的人,就選最遠離廁所的位置吧,畢竟帶著嬰兒的旅客都會聚集在廁所附近。

背包客的我是一定不選的,然後就被跳出視窗提醒了哈哈,不選就是不選!

機位也選完後,下一頁就是付款頁面啦~加購的細項都會寫在下方明細裡面。上方黃色欄位內是「改票服務費」,如果預期自己旅行的地方有可能會因為行程、天氣等不可抗力因素,導致自己需要改票的話,就可以加選這項服務。廉航通常是不給改票的,所以沒有選這樣服務,出了問題很可能就是要再買一張票。

付款完成後,會馬上收到酷航的確認e-mail,裡面還有包含4個pdf檔:收據、行程、旅客行李規章、轉機資訊。

用Google Flight找到「相對便宜的時段」後,當然也可以比較一下其他旅遊平台網站,尤其是你已經有會員的平台,例如:Trip.com等,有時候可能會有更令人滿意的優惠組合。

酷航Scoot|行李多少錢?

■ 隨身行李

根據酷航官網,可以攜帶上機的行李規範有以下幾點:

  • 一件行李+一件小的手提包(胸前側背包、電腦包等)
  • 行李的尺寸不可以超過54 x 38 x 23 公分(總和小於115cm)
  • 總重不超過10kg

「54 x 38 x 23 公分」的包包其實挺大的,登山背包形狀不要太長的話,其實差不多是40公升的容量。不想買托運行李的人,我一律推薦背背包,不要使用登機箱,箱子的輪子、拉桿、外殼都是多餘的重量,而且箱子在國外又很難移動,只有後背包才能讓我們自由地來去所有地方哇哈哈哈哈(背包客的魔王笑)!

■ 托運行李

手提行李的10kg以外,加購托運行李的價格是:

20kgTWD $2,325
25kgTWD $2,695
30kgTWD $3,355
35kgTWD $4,065
40kgTWD $4,325

如果沒有先購買安全的公斤數,到機場Check-in時,超重的公斤數都會被收取龐大的加購金額,廉航真的會0.5公斤0.5公斤跟旅客算,絕對絕對不要有僥倖的想法。

酷航Scoot|轉機行李可以直掛嗎?

官網的截圖
酷航注意事項pdf的截圖

請先閱讀上方的截圖。

結論是一般來說行李無法直掛。也就是說,轉機時航空公司並不會自動幫你把行李從A飛機搬到B飛機上。

行李可直掛的情形只有:在轉機前後的2個航班是在同一筆訂單中完成付款的。意思是買機票時,這個轉機組合是航空公司搭配好的,而不是你自己分別找到的兩張機票。
(行李直掛就想成「打折」,超商搭配好的組合A牌豆漿+鮪魚飯糰一起結帳有49元優惠,但如果先結帳豆漿,再結帳飯糰,超商是不會補折扣金額給我們的。)

以我搭乘的台北>樟宜>柏林為例(雖然我本來就沒託運,但還是特別問了地勤&空服員各一次),因為是同一筆在酷航官網結帳的訂單,所以兩次得到的回答都是行李會自動被送上去下一台班機,旅客直接去下一航班的候機室等待即可。

但假如你是在官網訂機票,還是不太確定怎麼辦?

  1. 打電話給客服
  2. check-in行李時詢問地勤
  3. 確認行李條(地勤給的長長貼紙)上的最終地點是否為最終目的地(ex.柏林)
酷航行李相關規定:點這!

酷航Scoot|可以線上報到嗎?

當然可以!

只要進入Check-in (Beta) | Scoot (flyscoot.com),將語言改成中文就可以開始辦理線上報到了

線上報到的注意事項如下:

  • 起飛前48小時~前1小時可以使用線上報到,所以提早來排隊時也還來得及一邊排隊一邊處理線上報到
  • 輸入完整的資訊
  • 旅遊所需文件請準備好
  • 台灣旅客無法自行在家列印登機證

線上報到完成後,可以截圖存著。不過最後還是依照櫃台有沒有報到成功的系統資料為準喔。

酷航Scoot|搭乘體驗

■ 酷航登機

過年出國的旅客人潮真的很浮誇哈哈。平常絕對非紅眼班機不搭的我,實在是很少遇到這種排隊人潮,但長途歐洲線的機票,要便宜就沒太多選擇了。當時人潮多到動線跟隔壁的櫃台融在一起,要不是聽到前面的人講越南文,我可能排到底才發現自己排錯隊哈哈。(還好還記得「這班飛機去哪?」的越語怎麼說嘿嘿)

酷航的隊伍中都會立牌子,建議旅客可以先線上辦理登機,提早一點開始排隊的人,在隊伍中還是有機會可以用手機辦理的,我當時就是邊排隊邊辦。辦完後,跟服務人員說,就會被引領到已經有線上報到的隊伍。(pre check-in線上報到的資訊請參考前一章節)

候機室也是人超多,還有不少人一直對著窗外拍照,原來是隔壁登機門停了一台當下最潮的星宇啊~希望日日散策這個部落格能夠穩定成長,讓我有一天也可以去搭搭看星宇,目前的我還捨不得花錢在CP值不高的航空公司上哈哈> <

酷航的機票挺樸素的,但至少是用紙卡。之前拿到真航空的機票,感覺比A4紙還要薄呢哈哈,不愧是要省成本的航空。不知道星宇的票價,有沒有讓機票紙張高級一點XD

酷航Scoot是個有超大飛機的廉航公司,機型有波音787 & 空巴 A320。這天搭乘的是波音787。

■ 酷航座位

機內座位是3–3–3的排列方式。座位寬度 46cm,座位深度79cm。170cm偏瘦的男生,經濟艙坐起來很舒服的。

前往德國的班機上,坐我旁邊的是一位高大的白人女性(但她留個一頭超長超誇張的雷鬼辮,加上機艙昏暗一直到下機前還以為是非裔XD),她就顯得非常不舒服,感覺動一下就會不小心肘擊到我,所以身材高大的人可以考慮購買空間較大的座位,不然10幾個小時真的是會很痛苦。(坐旁邊的人也痛苦…)

另外這是前往新加坡轉機時的座位,由於沒選位,被安排到了廁所旁邊。這個位置超神奇哈哈,人有一半幾乎在走道上了。我不太在意廁所開開關關的噪音,反而是腳可以完全伸直金架洗午告素西ㄟ啦~

不選位子這件事就跟扭蛋一樣,如果機位超賣的話,還有可能被升級到商務艙呢!有次跟朋友去日本,同團5個人有4個被升級,喔~超幸運的。(沒被升級的那位朋友超不幸的哈哈~)

酷航椅背上的掛巾會印上充滿酷航風格的插畫。真的是超喜歡這種風格的~

安全指導書也是一樣很可愛。

■ 酷航飛機餐

餐飲的種類跟訂票時官網上提供的一樣,如果臨時肚子餓的話也可以在飛機上直接購買。這一趟歐洲行想要盡可能的省錢,所以只有在最後回程時,為了調整時差,所以買了一杯小小杯要90台幣的黑咖啡。(這裡的幣值是新加坡元,約22~23倍台幣,一開始以為是美元還在心裡咒罵價格哈哈。)

去完歐洲後,覺得那裡的東西又貴又不合胃口,這時候才發覺酷航的飛機餐其實CP值還挺不錯的。

座位上的閱讀燈挺亮的。回程時我也是開著燈看了很長時間的電子書,途中隔壁的西班牙人看著我,用一口濃濃的西文腔對我說。

阿西:「你看起來就跟聖人一樣。你伴隨著聖光。」
(我的OS:這外國人在公三小?!)
阿西:「沒有啦,我不確定這顆按鈕是你的還是我的,可以幫我確認一下嗎?」

好喔哈哈哈,有時候真的不是很懂歐洲人的幽默。

最後再分享一件有趣的事。

「可以給我一杯coffee謀?我要燒的」(台語)
「賀啊」by 空服員

本來就知道東南亞居民會N種語言這件事,但實際遇到還是挺有趣的。酷航的空服員不論對哪個膚色,基本上都是很自然地講英文,除非客人主動說中文空服員才會切成中文。

聽其中一位男空服員的中文口音跟我們很像,就覺得可能是閩南裔的,所以就試試看台語點餐,意外地成功讓我很開心哈哈!還跟空服員小聊一下,不過問到轉機的事情時,對方又切回英文了,可能職場術語還是講英文比較不會出錯吧。

酷航的整體搭乘體驗非常良好!系統設計直觀、座位大、服務人員親切,講中文又沒障礙,完全大推!要去歐洲旅行的朋友,請務必考慮一下酷航吧!

對航空有興趣的你,也來看看這些文章吧!
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